Open Dental-ը մնում է ձեր պրակտիկայի կառավարման համակարգը և ձեր բժշկական քարտը։ Տեքստային հաղորդագրությունները գործում են մեր մուտքային արկղում։ Երկկողմանի հաղորդագրությունների համար մենք Open Dental-ի API-ի միջոցով այս էջում նկարագրված հաղորդագրությունների համար գրում ենք Comm Log գրառումներ։ Առանձին, երբ հիվանդը հաստատում է հիշեցումը տեքստով, մենք նշանակմանը տալիս ենք «Հաստատված» կարգավիճակ և ավելացնում հաստատման նշում։ Ժամանակ նշանակման հիշեցումների էջը դա ընդգրկում է։ Մենք չենք վարում երկրորդ չարտ, և դուք ոչինչ չեք տեղափոխում։ Եթե դուք արդեն օգտագործում եք Open Dental-ի ինտեգրված տեքստային հաղորդագրությունների ծառայությունը, կարող եք այն շարունակել օգտագործել, մինչև համեմատեք երկուսին։
Մենք ձեզ տրամադրում ենք հաճախորդի բանալի։ Open Dental-ում միացրեք API-ն (Setup > Advanced Setup > API), «Add Key»-ով տեղադրեք բանալին և հաստատեք, որ eConnector-ը աշխատում է ձեր սերվերում։ eConnector-ը ապահովում է Open Dental-ի API-ի ծառայությունը, և մեր մյուս Open Dental ֆունկցիաները օգտագործում են նույն միացումը։ Աշխատատեղերի համակարգիչներում ոչինչ չի տեղադրվում, և մեզ չեն պահանջվում տվյալների բազայի մուտքային տվյալներ, VPN կամ պորտերի փոխանցում։
Անձնակազմը հաղորդագրություններ և էլփոստեր է ուղարկում «Հաղորդագրություններ» ներդիրից, իսկ հիվանդների պատասխանները վերադառնում են նույն թրեդում։ Անձնակազմի կողմից մուտքագրված հաղորդագրությունները ուղարկվում են հենց այնպես, ինչպես գրված են։ Ավտոմատ հիշեցումները կարող են ուղարկվել հիվանդի նախընտրած լեզվով։ Հաղորդագրությունների ուղարկման գործընթացը նույնն է ցանկացած պրակտիկայի կառավարման համակարգում։ Միայն հաջորդ քայլում «Comm Log»-ի արտացոլումը հատուկ է Open Dental-ին։
Պատկերացրեք, որ աշխատակիցը Հաղորդագրությունների ներդիրի ուղարկման ձևից կամ Patient 360-ից նոր տեքստային հաղորդագրություն կամ էլեկտրոնային նամակ է ուղարկում Open Dental-ի քարտին կապված հիվանդին։ Մենք ստեղծում ենք հաղորդագրությունների օրագիր (commlog), որի Mode-ը սահմանված է Text կամ Email և նշված է Sent։ Երբ հիվանդը պատասխանում է տեքստով, մենք գրանցում ենք Received Text commlog։ Ինբոքսում գոյություն ունեցող զրույցի թրեդում աշխատակիցների կողմից մուտքագրված պատասխանները դեռ չեն պատճենվում Հաղորդագրությունների օրագրում։ Տեքստային գրառումը ցուցադրում է հաղորդագրությունը, այն ուղարկած աշխատակցի անունը և հիվանդի հեռախոսահամարի միայն վերջին չորս թվերը։ Էլփոստային գրառումը ցույց է տալիս ստացողի էլփոստի հասցեն, թեմա տողը և պարզ տեքստային պատճենը: Այն օգտագործում է ձեր գրասենյակի «Միջանկյալ» (Misc) հաղորդագրությունների տեսակը, ուստի հայտնվում է Հաշվի (Account) մոդուլի Հաղորդակցությունների օրագրում ձեր մյուս գրառումների հետ և Շարթի (Chart) առաջընթացի նշումներում, եթե Շարթի դիտումը (Chart View) կարգավորված է ցուցադրել հաղորդակցությունները:
Մենք երբեք ավտոմատ հանդիպումների հիշեցումները չենք պատճենում Comm Log-ում, քանի որ հարյուրավոր հիշեցման տեքստեր կծածկեին իրական զրույցները։ Մուտքային AI-ռեցեպշնիստի զանգը գրանցվում է որպես կարճ Phone commlog՝ ամփոփագրով և արդյունքով։ Ամբողջական տրանսկրիպտը և ձայնագրությունը մնում են մեր կառավարման վահանակում։ Արտահոսող AI զանգերը չեն գրանցվում Comm Log-ում։ Եթե նախընտրում եք հաղորդագրությունները ամբողջությամբ դուրս պահել Open Dental-ից, գրասենյակային մակարդակի անջատիչը դադարեցնում է բոլոր արտացոլումները, իսկ հաղորդագրությունների ծառայությունը շարունակում է աշխատել։
Եթե Open Dental-ը արդեն միացված է մեկ այլ ֆունկցիայի համար, չարտի արտացոլումը (chart mirroring) ակտիվ է նախապես և ձեզ ոչինչ կարգավորելու անհրաժեշտություն չկա։ Եթե այն դեռ միացված չէ, կարգավորումը կատարվում է երեք քայլով և տևում է մոտ հինգ րոպե։ Առաջին՝ ստացեք բանալին մեր կառավարման վահանակից։ Երկրորդ՝ Open Dental-ում Service Manager-ում ստուգեք, որ eConnector-ը աշխատում է, ապա ակտիվացրեք API-ն և ավելացրեք բանալին։ Երրորդ՝ սեղմեք «Connect», և մենք փորձարկում ենք բանալին ձեր Open Dental-ում։ Հաղորդագրությունները գրվում են ձեր գրասենյակի Misc commlog տիպով, այնպես որ ձեզ հարկավոր չէ ստեղծել նոր սահմանում։ Կան երեք սահմանափակումներ, որոնց մասին պետք է իմանալ։ Առաջին՝ հաղորդագրությունը կրկնօրինակվում է միայն այն դեպքում, երբ հիվանդը կապված է Open Dental-ի քարտի հետ, քանի որ Open Dental-ը պահպանում է հաղորդագրությունը հիվանդի քարտում։ Թվին ուղարկված հաղորդագրությունը, որը մենք չենք կարող կապել որևէ քարտի հետ, մնում է միայն մուտքային արկղում։ Երբ ընտանիքի անդամները կիսում են նույն հեռախոսահամարը, պատասխանը գրանցվում է այն չարտում, որը համապատասխանում է այդ համարին, և դա կարող է չլինել այն ընտանիքի անդամը, որին ուղղված էր սկզբնական հաղորդագրությունը։ Երկրորդ՝ պատճենվում են միայն աշխատակիցների կողմից «Հաղորդագրություններ» ներդիրի ուղարկման ձևից կամ Patient 360-ից ուղարկված նոր հաղորդագրությունները։ Գոյություն ունեցող զրույցի թրեդում ներդրված պատասխանները դեռ չեն պատճենվում։ Երրորդ՝ պատճենը ուղարկվում է մեկ անգամ՝ երբ հաղորդագրությունը ուղարկվում է կամ պատասխանը ստացվում է։ Եթե այդ պահին ձեր eConnector-ը անջատված է, այդ հաղորդագրությունը երբեք չի հասնում Հաղորդակցությունների լոգին, թեև զրույցը դեռ մնում է մուտքի արկղում։
Որոշները դա անում են Open Dental-ի քարտին կապված հիվանդների համար։ Նոր տեքստային հաղորդագրությունը, որը աշխատակիցը ուղարկում է Հաղորդագրությունների ներդիրի ուղարկման ձևից կամ Patient 360-ից, դառնում է հաղորդակցությունների օրագրի (Comm Log) գրառում՝ Mode Text տեսակով և նշված է որպես Sent։ Պացիենտի կողմից ստացված յուրաքանչյուր տեքստային պատասխանը դառնում է Received գրառում։ Պատասխանները, որոնք աշխատակիցները մուտքագրում են ներդիրի (inbox) առկա զրույցի թրեդում, դեռ չեն պատճենվում։ Նույն կերպ ուղարկված նոր աշխատակիցների էլփոստերը գրանցվում են որպես «Email»։ Գրառումները օգտագործում են ձեր գրասենյակի «Misc commlog» տեսակը, ուստի դրանք հայտնվում են Հաշվի մոդուլի Հաղորդակցությունների օրագրում՝ ձեր թիմի արդեն գրած նշումների կողքին, ինչպես նաև Չարտի առաջընթացի նշումներում, եթե Չարտի դիտումը կարգավորված է ցուցադրել հաղորդակցությունները։
Integrated Texting-ը ներառված է Open Dental-ում, և դրա միջոցով ուղարկված հաղորդագրությունները արդեն իսկ մաս են կազմում բժշկական քարտին։ Դա բավարար է շատ գրասենյակների համար, և եթե այն ձեզ հարմար է, հաղորդագրությունների համար առանձին ծառայության անցնելու որևէ պատճառ չկա։ Գրասենյակները ընտրում են մեզ, երբ ուզում են մեկ հարթակում ունենալ հաղորդագրություններ, էլփոստ, ակնարկներ և հիշեցումներ, ինչպես նաև AI Receptionist-ի կանչերի ամփոփագրեր, եթե ունեն AI Receptionist։ Մեր մուտքային հաղորդագրությունների տուփը աշխատում է վեբ զննարկիչում, ուստի անձնակազմը կարող է օգտագործել այն ցանկացած համակարգչից, և նոր անձնակազմի հաղորդագրությունները և հիվանդների տեքստային պատասխանները դեռևս հայտնվում են հաղորդակցությունների լոգում (Comm Log): Եթե մեզ համեմատում եք երրորդ կողմի գործիքի՝ օրինակ՝ Weave-ի հետ, հարցրեք՝ արդյոք նրա զրույցները հայտնվում են Open Dental-ի հաղորդակցությունների լոգում և ինչպես։
Ոչ, և դա դիտավորյալ է։ Հիշեցման տեքստերը ուղարկվում են ժամանակացույցում նշված բոլոր հիվանդներին, և յուրաքանչյուրի գրանցումը կհեռացնի իրական զրույցները էկրանից։ Աշխատակիցների կողմից «Հաղորդագրություններ» ներդիրի ուղարկման ձևից կամ Patient 360-ից ուղարկված նոր հաղորդագրությունները կրկնօրինակվում են, ինչպես նաև յուրաքանչյուր հաղորդագրություն, որը հիվանդը ուղարկում է, ներառյալ հիշեցումներին տրված պատասխանները, օրինակ՝ «C» հաստատելու համար։ Հիշեցումները ինքնին չեն արտացոլվում։ Երբ հիվանդը հաստատում է հիշեցումը տեքստով, մենք այդ հաստատումը գրանցում ենք Open Dental-ում նշանակման «Հաստատված» կարգավիճակում։ Նշանակման հիշեցումների էջը բացատրում է, թե ինչպես է դա գործում։
Մենք յուրաքանչյուր պլանի համար ստորագրում ենք BAA։ PHI-ն հանգստի ժամանակ կոդավորվում է դաշտային մակարդակում և յուրաքանչյուր պրակտիկայի համար առանձին պահվում։ Open Dental-ում գրված commlog-ը ցույց է տալիս միայն հիվանդի հեռախոսահամարի վերջին չորս թվերը։ Դուք ցանկացած պահի կարող եք անջատել API-клюչը Open Dental-ի ներսից։ Ինչպես ցանկացած տեքստային հաղորդագրության գործիքի դեպքում, ձեր գրասենյակը շարունակում է որոշել, թե աշխատակիցները ինչ պետք է և ինչ չպետք է գրեն հաղորդագրությունում։
Այո։ Յուրաքանչյուր գրասենյակ ունի իր անջատիչը չարտերի արտացոլման համար։ Երբ այն անջատված է, հաղորդագրությունների ուղարկումն ու էլփոստը ինբոքսում շարունակում են աշխատել հենց այնպես, ինչպես նախկինում, և Open Dental Comm Log-ում ոչինչ չի գրվում։ Դիմեք աջակցության թիմին, և մենք այն ձեզ համար անջատելու ենք։
Այս պահին ոչ։ Նոր էլփոստերը, որոնք անձնակազմը ուղարկում է ուղարկման ձևից կամ Patient 360-ից, գրանցվում են որպես էլփոստային հաղորդակցության գրառումներ, սակայն ստացվող պատասխանները գրանցվում են միայն տեքստային հաղորդագրությունների համար։ Պացիենտի էլփոստային պատասխանը մնում է մուտքային թրեդում և չի պատճենվում հաղորդակցության գրառումներում։
Այո։ Երկկողմանի SMS-ն ու էլփոստը բոլոր այն պրակտիկայի կառավարման համակարգերում, որոնք մենք աջակցում ենք, գործում են նույն կերպ։ Միայն այստեղ նկարագրված Comm Log-ի հայելավորումը հատուկ է Open Dental-ին։ Մենք ներկայումս հաղորդագրությունների commlog-ները այլ համակարգերում չենք գրանցում։
Տեքստը դեռևս ուղարկվում է, և զրույցը մնում է մուտքի արկղում։ Մենք մեկ անգամ փորձում ենք Comm Log պատճենը, երբ հաղորդագրությունը ուղարկվում կամ ստացվում է։ Եթե այդ պահին չենք կարողանում կապ հաստատել eConnector-ի հետ, այդ հաղորդագրությունը չի գրվում Open Dental-ին, և մենք այլևս չենք փորձում այն կրկին։ Դեշբորդը ցույց է տալիս, թե երբ eConnector-ը վերջին անգամ պատասխանել է, որպեսզի տեսնեք, թե երբ կապը խափանված էր։
Երկկողմանի հաղորդագրությունների ծառայությունը Reviews & Messaging-ի մի մասն է՝ ամսական $199.99 արժեքով։ Open Dental գրասենյակները ստանում են Comm Log-ում աղյուսակի արտացոլում առանց հավելյալ վճարի։ AI Receptionist-ի զանգերի ամփոփագրերի համար անհրաժեշտ է AI Receptionist պլանը ($499.99/ամիս) կամ Practice Autopilot պլանը ($999.99/ամիս), որը ներառում է դրանք։ AI Receptionist պլանը չի ներառում SMS հաղորդագրություններ, ուստի այն գրասենյակը, որը ցանկանում է և՛ SMS հաղորդագրություններ, և՛ զանգերի ամփոփագրեր, պետք է ունենա նաև Reviews & Messaging կամ Practice Autopilot։ Բոլոր պլանները ամսավճարային են, սկսվում են 14-օրյա փորձարկումով և ներառում են BAA։
Եթե ձեր թիմը հաղորդագրություններ է ուղարկում հիվանդներին, և ցանկանում եք, որ այդ զրույցները պահպանվեն Open Dental-ի քարտում, ոչ միայն մեկ այլ հավելվածում, ապա սա ընդգրկում է դրանց մեծ մասը։ Նոր հաղորդագրություններն ու էլփոստերը, որոնք անձնակազմը ուղարկում է ուղարկման ձևից կամ Patient 360-ից, գրանցվում են Հաղորդակցությունների լոգում՝ որպես «Տեքստ» կամ «Էլփոստ» գրառումներ, և նույնպես հիվանդների տեքստային պատասխանները։ AI Receptionist-ով ստացվող զանգերի ամփոփագրերը գրվում են որպես Phone գրառումներ։ Մենք դիտավորյալ բաց ենք թողնում հիշեցումները, և յուրաքանչյուր գրասենյակ կարող է անջատել կրկնօրինակումը։ Կան սահմանափակումներ։ Հաղորդագրությունները կրկնօրինակվում են միայն այն պացիենտների համար, որոնք կապված են տվյալների թերթիկի հետ։ Գոյություն ունեցող ներարկղային թրեդում մուտքագրված պատասխանները դեռ չեն պատճենվում։ Հիվանդների էլփոստային պատասխանները չեն գրանցվում։ Եվ եթե eConnector-ը անջատված է, ուղարկված հաղորդագրությունը հետագայում չի պատճենվում։ Եթե Open Dental-ի ինտեգրված հաղորդագրությունների ծառայությունը արդեն բավարարում է ձեր պահանջները, դա խելամիտ ընտրություն է։ Սա նախատեսված է այն գրասենյակների համար, որոնք ցանկանում են հաղորդագրություններ, զանգեր և ակնարկներ մեկ հարթակում ունենալ և միևնույն ժամանակ պահպանել տվյալները հիվանդի պատմագրում։
Open Dental-ը Open Dental Software, Inc.-ի առևտրային նշանն է։ Intake.Dental-ը անկախ արտադրանք է և ոչ մի կերպ կապված չէ, չի հավանություն ստացել և չի հովանավորվում Open Dental Software, Inc.-ի կողմից։ Weave-ը պատկանում է համապատասխան սեփականատիրոջը և հանդիսանում է նրա առևտրային նշանը։
Ձեր թիմը հիվանդներին ուղարկում է տեքստային հաղորդագրություններ և էլեկտրոնային նամակներ մեկ ընդհանուր մուտքային արկղից։ Եթե հիվանդը կապված է իր Open Dental քարտի հետ, մենք նրա հաղորդագրությունների լոգում (Comm Log) պատճենում ենք երկու տեսակի հաղորդագրություն՝ աշխատակցի կողմից «Հաղորդագրություններ» ներդիրից կամ Patient 360-ից ուղարկված նոր տեքստ կամ էլեկտրոնային նամակ և հիվանդի ուղարկած յուրաքանչյուր տեքստային պատասխան։ Յուրաքանչյուրը պահպանվում է որպես «Տեքստ» կամ «Էլփոստ» գրառում՝ նշված «Ուղարկված» կամ «Ստացված» կարգավիճակով։ Փոստարկղում առկա զրույցի թրեդում մուտքագրված պատասխանները դեռ չեն պատճենվում։ Գրառումները ցուցադրվում են Հաշվի մոդուլի Հաղորդակցությունների օրագրում ինչպես ցանկացած այլ գրառում, ինչպես նաև Ցուցագրի առաջընթացի նշումներում, եթե Ձեր Ցուցագրի դիտումը կարգավորված է հաղորդակցությունները ցուցադրելու համար։ Մուտքային AI ընդունիչ զանգերի ամփոփագրերը գրանցվում են որպես Հեռախոսային գրառումներ։ Մենք դիտավորյալ չենք ներառում ավտոմատ հիշեցումները, որպեսզի ցուցագիրը մնա ընթեռնելի, և յուրաքանչյուր գրասենյակ կարող է անջատել կրկնօրինակումը։
20-րոպեանոց ընթացիկ ծանոթություն՝ օգտագործելով Ձեր ժամանակացույցը և Ձեր ընթացակարգերի կոդերը: Առանց փոխարինման, առանց միգրացիայի, առանց լիակատար փոփոխության:
