An AI front office is software that runs a dental practice's administrative work automatically: an AI receptionist answers and books every call 24/7 in 29+ languages, insurance eligibility verifies itself before each visit, patients complete digital intake before they arrive, clinical notes draft themselves for provider review, and recall refills the schedule — all written back into the practice management system your team already uses.
Յուրաքանչյուր քայլ գործում է ինքնուրույն, սակայն կարգը կարևոր է՝ PMS կապը սնուցում է AI հեռախոսը, AI հեռախոսը սնուցում է վերլուծական տվյալները, և վերլուծական տվյալները գրապահպանության մակարդակի են հասնում միայն այն ժամանակ, երբ հետագծիչը տեղադրված է ձեր կայքում։ Հետևեք դրանց վերևից ներքև։
Երկկողմանի համաժամեցում Dentrix, Open Dental, Eaglesoft, Dentrix Ascend, CareStack և այլ համակարգերի հետ։ Պլատֆորմը կարդում է ձեր գրաֆիկը, պացիենտների տվյալները, աղյուսակները, ապահովագրությունը և հաշվապահական գրառումները — և կարող է հետ գրել նշանակումները, կլինիկական նշումները, փաստաթղթերը և վճարումները։ Ձեր PMS-ը մնում է որպես հիմնական գրառումների համակարգ; ոչինչ չի միգրացվում։
Front Desk AI-ն ձեր գոյություն ունեցող գծին կցված վիջեթ չէ — դա պրակտիկայի համար նախատեսված ամբողջական ամպային VoIP համակարգ է, որը նախագծված է այնպես, որ յուրաքանչյուր զանգ սնուցի նույն ինտելեկտուալ շերտը, ինչ ձեր ձևաթղթերը, ժամանակացույցը և հաշվապահական գրառումները։
Նվիրված փորձարկման գիծ և անսահմանափակ հավելյալ հետևվող համարներ՝ մեկական յուրաքանչյուր հայտարարության, արշավի, էլփոստային ուղարկման կամ Google պրոֆիլի համար։ Յուրաքանչյուր համար կրում է իր աղբյուրը, ու երբ հեռախոսը զանգում է, դուք արդեն գիտեք, թե որ մարքեթինգային դոլարն է այն հնչեցրել։
Ստեղծեք զանգերի ծառեր, որոնք ողջունում են զանգահարողներին՝ ըստ գծի, երթուղու (ըստ բաժնի կամ մատակարարի), հնչեցնում են ոչ աշխատանքային ժամերի հաղորդագրություններ և փոխանցում զանգերը ճիշտ նպատակակետին՝ ընդունարան, ձայնային փոստ կամ AI-ընդունարան, առանց որևէ մեկի հեռախոսին դիպչելու։
Յուրաքանչյուր զանգ գրանցվում է, ենթարկվում է HIPAA-ստուգման, տրանսկրիպցիայի, ամփոփվում և մի քանի վայրկյանում նշագրվում է զանգի նպատակով։ Չպատասխանված զանգերի ջերմային քարտեզները ցույց են տալիս, թե որ ժամերն են կորցնում եկամուտ, իսկ զանգի փակման ցուցանիշը կապում է յուրաքանչյուր պատասխանված զանգը այն հանգամանքի հետ, թե արդյոք հանդիպում է իրականում նշանակվել։
Շատ հարթակներ հաշվետվություն են տալիս ակտիվության մասին՝ կտտոցներ, ցուցադրություններ, այցեր։ Այս հարթակը հաշվետվություն է տալիս արդյունքների մասին, քանի որ այն միակ շերտն է, որը տեսնում է և՛ գովազդի կտտոցը, և՛ ավարտված բուժումը։ Ահա թե ինչ է ավտոմատ կերպով գրանցվում, երբ 1-ին և 5-րդ քայլերը ավարտված են։
Գովազդային կտտոցները ստացվում են իրենց կտտոցի ID-ներով և արժեքով, գրանցված այն պահին, երբ այցելուը վայրէջք է կատարում՝ առանց գովազդային հարթակներից աղյուսակային տվյալների արտահանման։
Էջերի դիտումները, երթևեկության աղբյուրները, արշավային պիտակները և հղող կայքերը՝ միացված մեկ ճանապարհորդության մեջ յուրաքանչյուր այցելուի համար, ոչ թե ցրված նստաշրջաններում։
Զանգերը միավորվում են նույն ճանապարհորդության մեջ՝ արդյունք, ամրագրում, տրամադրություն և զրույցի տեքստ, կապված այն արշավին, որը զանգը հնչեցրեց։
Առողջապահական տվյալների խախտումները հիպոթետիկ չեն — բժշկական կենտրոնները գերի են վերցվում, իսկ հիվանդների տվյալների բազաները գողանում են։ Այստեղի ճարտարապետությունը ենթադրում է ամենավատ սցենարը և դարձնում այն անարժեք։
Ձեր PMS-ի, ձեր հիվանդների և հարթակի միջև փոխանցվող բոլոր տվյալները փոխանցվում են գաղտնագրված TLS կապերի միջոցով։ Ոչ մի տվյալ չի փոխանցվում ընթեռնելի ձևով։
Յուրաքանչյուր պաշտպանված դաշտ՝ անունը, ծննդյան ամսաթիվը, վիճակը, աղյուսակի գրառումը, պահպանվելուց առաջ առանձին-առանձին AES-256-GCM-ով գաղտնագրվում է։ Սա ամբողջ սկավառակի գաղտնագրում չէ, որը բեռնելիս բացում է ամեն ինչ. յուրաքանչյուր դաշտ առանձին է գաղտնագրվում։
Բացի այդ, պաշտպանված տվյալները կրկնակի կոդավորվում են սեփականատիրական գլիֆ-համանշանների մեջ, իսկ բանալիները պահվում են տվյալների բազայից առանձին՝ երկրորդ կողպեքը՝ երկրորդ բանալինով, այլ վայրում։
Գործնական արդյունքը հետևյալն է. եթե տվյալների բազան երբևէ ամբողջությամբ գողացվեր, գողը կունենար միայն անիմաստ նշանների շարքեր՝ ոչ անուններ, ոչ ծննդյան ամսաթվեր, ոչ կլինիկական պատմություն։ Հարձակվողի համար հիվանդների տվյալները, փաստորեն, գոյություն չունեն։
Ոչ։ Պլատֆորմը միանում է ձեր արդեն գործող PMS-ին՝ Dentrix, Open Dental, Eaglesoft, Dentrix Ascend, CareStack և այլն, երկկողմանի համաժամացման միջոցով։ Ձեր PMS-ը մնում է հիմնական գրառումների համակարգը, յուրաքանչյուր տվյալների հետադարձ գրառում ներկայացվում է որպես կամայական միացում/անջատում, որը դուք վերահսկում եք, և չի պահանջվում ոչ մի միգրացիա կամ դադարեցում։
Այո։ Այն կարդում է ձեր կենդանի գրաֆիկը և ամրագրում իրական ազատ ժամերը՝ հարգելով յուրաքանչյուր մատակարարի կանոնները, այդ թվում՝ թե որոնք կարող են երկու սյուն վարել և որոնք երբեք չեն կրկնակի ամրագրում։ Այն վերածրագրավորում է, չեղարկում և գրանցում է յուրաքանչյուր զանգը՝ տրամադրելով տրանսկրիպտ, ամփոփում և արդյունք հիվանդի պատմության մեջ։
AI-ն գրասենյակային ժամերին զանգերը փոխանցում է ձեր ընդունարանին, իսկ ժամերից հետո ստանում է կառուցվածքային հաղորդագրություն՝ հետազանգի խոստումով։ Յուրաքանչյուր դեպքում ձեր անձնակազմը ստանում է ամբողջական տեքստային պատճենը և համատեքստը, որպեսզի ոչ ոք զրույցը զրոյից չսկսի։
Մինչև հավաքված մեկ դոլարը։ Յուրաքանչյուր գովազդային կտտոցը հետևվում է մինչև կայքի այցը, ձևաթուղթը կամ զանգը, հիվանդի գրառումը և ավարտված բուժման եկամուտը, ապա կրեդիտավորվում է առաջին շփման, վերջին շփման, գծային, ժամանակի նվազման և դիրքային մոդելների միջոցով։ Դուք տեսնում եք մեկ հիվանդի արժեքը և յուրաքանչյուր ալիքի կյանքի արժեքը, ոչ թե մեկ կտտոցի արժեքը։
Ձեր հեռախոսը դառնում է երբեք չփակվող մուտքի դուռ։ Արհեստական բանականությունը պատասխանում է յուրաքանչյուր զանգին, զանգահարողին ճանաչում է նրա համարով և զրուցում նրա հետ իր նշանակման մասին՝ իր հիգիենիստի, այցի տեսակի և մնացորդի վերաբերյալ՝ առանց սցենարի։
Հիվանդները լրացնում են իրենց փաստաթղթերը հաստատման հաղորդագրությունից՝ ավելի քան 100 լեզվով ձևաթղթեր, էլեկտրոնային ստորագրություններ, ապահովագրական քարտերի և անձնագրերի լուսանկարներ, և պատասխանները անմիջապես գրվում են բժշկական քարտում։ Ոչ ոք նույնը երկու անգամ չի մուտքագրում։
Վաղվա գրաֆիկում ընդգրկված յուրաքանչյուր հիվանդ գիշերը ավտոմատ կերպով ստուգվում է՝ համապատասխանությունը, ապահովագրական նպաստները և բացակայող տվյալների նշագրերը հայտնվում են հիվանդի բժշկական քարտում մինչ նա նստի։
Ձեր կայքում մեկ փոքր կոդային հատված և Google-ի երկու թույլտվություն՝ և ձեր մարքեթինգային ցուցանիշները դադարում են լինել միայն գնահատականներ։ Սա այն քայլն է, որը «մենք ստացանք 50 կտտոց» արտահայտությունը վերածում է «Google Ads-ը այս եռամսյակում բերել է 11 պացիենտ, որոնց ընդհանուր արժեքը կազմել է 38 000 դոլար»։
Նստարանում ձայնագրեք, կամ թույլ տվեք համակարգին կազմել օրվա գրաֆիկի նշումները դեռ չնստած։ Արհեստական բանականությունը սովորում է յուրաքանչյուր մատուցողի արտահայտման ոճն ու կառուցվածքը, իսկ պատրաստի նշումները ուղղակիորեն ուղարկվում են PMS։
Ամենայն հավանականությամբ անհետանալու շեմին գտնվող պացիենտները հայտնաբերվում և կապվում են նրանց հեռանալուց առաջ, իսկ մնացորդային պարտքերը գանձվում են վճարման հղումների միջոցով՝ առանց անհարմար հեռախոսազանգերի։
Այստեղ կարգավորելու ոչինչ չկա — այս քայլը պարզապես կարդում է այն, ինչ արդեն ճիշտ է։ Ձեր համաժամեցված յուրաքանչյուր հիվանդի գրառում պաշտպանված է երկու անկախ գաղտնագրման շերտերով, դերերի վրա հիմնված մուտքով և ամբողջական աուդիտի արձանագրությամբ՝ ստորագրված Բիզնես գործընկերների համաձայնագրի ներքո։
Քանի որ հեռախոսային համակարգն ու արհեստական բանականության ռեցեպշնիստը մեկ հարթակ են, փոխանցումը անխափան է. արհեստական բանականությունը կարող է ընդունել ոչ աշխատանքային ժամերի զանգերը, կլանել ավելորդ զանգերը, երբ անձնակազմը զբաղված է հիվանդների հետ, կամ պատասխանել ամեն ինչին 24/7՝ նույն զանգի ընթացքում անմիջապես ամրագրումներ կատարելով PMS-ում։
Front Desk AI-ն հավելյալ ծառայություն է՝ ամսական $249.99 արժեքով, և ներառված է Practice Autopilot-ում։
Տեսեք հեռախոսային համակարգի գները →Երբ այցելուն դառնում է հիվանդ — ձևաթղթի, զանգի կամ ամրագրման միջոցով — անանուն ճանապարհորդությունը կապվում է իրական բժշկական քարտի հետ։
Ավարտված և հավաքված բուժման դոլարները հոսում են այն ալիքին, որը դրանք է ստեղծել, հինգ վերագրման մոդելների համաձայն՝ առաջին հպում, վերջին հպում, գծային, ժամանակի նվազեցում և դիրքային հիմքով։
Արտադրությունը քարտեզագրվում է ZIP կոդերի միջոցով՝ ըստ հիվանդների աշխարհագրության, որպեսզի տեսնեք, թե որ թաղամասերն են, և այդ թաղամասերում որ ալիքներն են իրականում արդյունք տալիս։
Տարբերությունը մեկ նախադասությամբ՝ մյուս գործիքները ասում են, թե ձեր գովազդները որքան են արժենում մեկ սեղմման համար, իսկ սա ասում է, թե դրանք որքան են վաստակում մեկ պացիենտի համար։
Ամբողջական անվտանգության ճարտարապետությունը — ենթակառուցվածք, աուդիտ, համապատասխանության վիճակ և ընտրովի հավելյալ անվտանգության շերտ — գտնվում է Անվտանգության էջում։ Կարդացեք ամբողջական անվտանգության ակնարկը
Հիվանդների տվյալները նախ կոդավորվում են ըստ դաշտերի՝ AES-256-GCM ալգորիթմով, ապա պահպանման նախաշեմին վերածվում են սեփականատիրական գլիֆ-խորհրդանիշների, իսկ բանալիները պահվում են տվյալների բազայից առանձին։ Ձեռք բերելով ամբողջ տվյալների բազան՝ գողը կունենա միայն անհասկանալի խորհրդանիշներ՝ ոչ անուններ, ոչ ծննդյան ամսաթվեր, ոչ կլինիկական տվյալներ։
PMS կապը սովորաբար ավարտվում է նույն օրը, և թվային ընդունումը սկսում է գործել անմիջապես դրանից հետո։ AI հեռախոսը մի քանի օրվա ընթացքում սկսում է գործել՝ զանգերի փոխանցումը կամ համարի տեղափոխումը ամենաերկար տևող գործընթացն է։ Google կապերը տևում են մոտ տասը րոպե՝ օգտագործելով վահանակի ստուգաթերթիկը։ Մեծ մասը պրակտիկաների ամբողջությամբ ավտոմատացվում է երկու շաբաթվա ընթացքում։
Այո։ Յուրաքանչյուր մասնաճյուղի հիվանդների տվյալները, ժամանակացույցը և վերլուծական տվյալները առանձնացված են տվյալ գրասենյակի համար, մինչդեռ խմբային մակարդակի ցուցիչները համախմբում են կատարողականությունը բոլոր մասնաճյուղերում։
Այո։ Բիզնես գործընկերների համաձայնագիրը ստանդարտ է, մուտքը հիմնված է դերերի վրա, և յուրաքանչյուր մուտք դեպի հիվանդների տվյալները գրանցվում է աուդիտի օրագրում։ Անվտանգության և HIPAA համապատասխանության էջերը ներկայացնում են ամբողջական վիճակը։
Այս էջի բոլոր հնարավորությունները արդեն առկա են հարթակում — սա ճիշտ, հերթական կարգով կազմաձևն է, որը պրակտիկան հեռախոսազանգերի փոխանակումից և թղթե գրառիչների կիրառումից վերածում է այնպիսի առաջային գրասենյակի, որը պատասխանում է յուրաքանչյուր զանգին, ստուգում է յուրաքանչյուր պլան, գրում է իր սեփական նշումները և հետևում է յուրաքանչյուր մարքեթինգային դոլարի հոսքին մինչև աթոռը։ Առաջին երկու քայլերի համար պլանավորեք հանգիստ կեսօր; մնացածները կսկսեն գործել ընթացքի ընթացքում։
20 րոպե տևող քայլ առ քայլ վերլուծություն ձեր սեփական թվերով՝ թե ինչ կպատասխաներ AI հեռախոսը անցյալ շաբաթ, ինչ ստուգումը կբացահայտեր և ինչ եկամուտ է իրականում բերում ձեր մարքեթինգը։
Practice Autopilot-ը միավորում է ամբողջ ֆրոնտ-օֆիսը՝ AI ձայնային ընդունարան ամբողջական ամպային հեռախոսային համակարգով, AI կլինիկական նշումներ, ուղղակի PMS ինտեգրում, անսահմանափակ ապահովագրության ստուգում, հիվանդների վճարումներ, ձայնային պերիո-դիագրամավորում և թվային ֆաքս — 366 078 ֏ AMD ամսական։ Առանձին ձեռք բերելու դեպքում նույն հավելումները արժեն ամսական ավելի քան $1,200։
Խնայեք ամսական 300+ դոլար՝ à la carte-ի փոխարեն
Չկան պայմանագրեր • Հետաձգեք ցանկացած պահի • 30-օրյա գումարի վերադարձի երաշխիք
Պարզապես ուզում եք, որ զանգերին պատասխանեն՞ AI Receptionist պլանը ամսական արժի $499.99 — Տեսեք գները
Ցանկանու՞մ եք ամեն ինչ՝ վիրտուալ խորհրդատվություններ, լրացուցիչ անվտանգություն, Voice Perio, 10 հետևման համարներ, առաջնահերթ աջակցություն և white-glove մակարդակի ներդրումային ծառայություն։ AI Dental Office պլանը ամսական արժի $1,499.99 — տեսնել ամեն ինչի մակարդակը
